top of page

ЛИЧНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ В ФИТОТЕКЕ

Организация проведения личных консультаций в ФИТОТЕКЕ.

Запись, условия предоставления, правила проведения

Условия предоставления консультаций

Интернет-отдел Фитотеки в качестве сервиса предоставляет услуги проведения личных консультаций:

  • по подбору продукции

  • составление индивидуальной программы здоровья (персональные программы, целевые программы, специальные программы) 

  • составление индивидуальной косметологической программы

  • по использованию программ здоровья

  • по использованию продукции

 

Все указанные услуги предоставляются бесплатно. При этом консультации по использованию продукции/программы проводятся только после оплаты соответствующего продукта/программы. После оплаты такая консультация предоставляется автоматически, на месте.

 

Личные консультации проводятся в нашем торгово-сервисном отделе. Вы можете получить консультацию, просто обратившись в наш отдел. Предварительная запись для этого не требуется.

 

Часто случается, что консультация занимает заметное время, и в отделе находится один продавец-консультант, который вынужден отвлекаться для быстрого обслуживания других клиентов (без консультативной поддержки). Если для вас важно, чтобы во время личной консультации вас ничто не прерывало, - воспользуйтесь платной опцией - запишитесь на VIP-консультацию и мы пригласим персонального консультанта. Время консультации согласовывается индивидуально.

Стоимость услуги - 300 рублей за каждые полчаса консультации, по предоплате. При заказе продукции сразу после консультации на сумму более 5000 рублей, - мы возвращаем всю предоплату за консультацию (независимо от длительности консультации), - то есть вы получаете VIP-консультацию бесплатно. 

Если вы не явились на консультацию и заблаговременно (не менее чем за 12 часов) не перенесли время консультации, - предоплата не возвращается.

 

 

 

Подача заявки означает, что с правилами предоставления консультаций

вы ознакомились и согласны

Подготовка к консультации

Для того, чтобы вы вовремя получили результативную консультацию, подготовьтесь заранее.

  1. Обеспечьте на время консультации достаточный уровень тишины и покоя, чтобы вас не отвлекали посторонние звуки и события (отключите телефон, попросите ваших близких, спутников не беспокоить вас во время консультации). От вашей внимательности также будет зависеть качество результата консультации (для проведения качественной и эффективной консультации необходимо полное сосредоточение). 

  2. Настройтесь предоставить наиболее полную информацию о себе, - от этого также будет зависеть качество результата консультации: - чем больше вы о себе сообщите, - тем точнее мы сможем взаимодействовать.

  3. Если у вас есть данные лабораторных/инструментальных исследований, консультаций врачей, - все что может пригодиться для более информативной консультации, - приносите с собой на консультацию (или присылайте их заранее, после предварительного согласования). Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации о вас. 

Проведение консультации

  1. Консультация проводится в нашем торгово-сервисном отделе дежурным продавцом-консультантом, и длится в зависимости от ваших потребностей - от 5 до 30 минут. В случае если вам достаточно выбрать один из нескольких продуктов, это может составить 5 минут. Если нужно учитывать множество факторов при составлении индивидуальной программы, - длительность консультации может составлять 30 минут.

  2. Основная цель консультации - помочь вам определиться с выбором продуктов или помочь вам правильно их использовать (если выбор продуктов уже сделан).

  3. После консультации вы можете приобрести продукт сразу же, или вскоре, - через небольшой промежуток времени. Но если вы не приобрели продукт достаточно быстро, и ваше состояние изменилось, то рекомендации, данные на консультации, могут потерять свою актуальность.

VIP-consult
VIP-консультация (запись, подготовка, проведение)
Form-online-consult
Запись на консультацию

Самый простой способ записи на VIP-консультацию: подать заявку, заполнив эту форму.

После получения заявки с вами свяжется наш менеджер.

Вы также можете подать заявку другим удобным для вас способом: 

  • голосовой звонок по телефону/вотсап: 

+7 (904) 609-90-26

  • текстовое сообщение по телефону (СМС)/вотсап: +7 (904) 609-90-26

  • текстовое сообщение в Skype: consult-phytoteka

  • текстовое сообщение по адресу: consult@phytoteka.com

  • текстовое сообщение в форме справа  >>>>>>

Ваше сообщение успешно отправлено!

В текстовой заявке укажите:

  • тему: "Заказ личной VIP-консультации" и укажите номер услуги из списка выше.

Например, если вы хотите определиться с выбором нужного продукта, то напишите: "Заказ бесплатной онлайн консультации №1", а если вам нужна программа здоровья, то напишите: "Заказ бесплатной онлайн консультации №2", и т.д.

  • как к вам обращаться

  • желательный способ связи (из указанных выше)

  • допустимое время связи (относительно Московского времени)

  • хотите ли вы предоставить дополнительную информацию о себе (относительно вашего здоровья) - результаты обследований, консультаций и т.д. (полную конфиденциальность гарантируем)

 

Вскоре после получения заявки от вас, - в указанный вами временной диапазон, указанным вами способом наш консультант свяжется с вами для назначения времени VIP-консультации и способа предоплаты.

Подготовка к VIP-консультации

Для того, чтобы вы вовремя получили результативную консультацию, подготовьтесь заранее.

  1. Приходите в отдел за 5 минут до начала консультации. Если в согласованное время вы не пришли в отдел в течение 5 минут и не предупредили о задержке - консультация считается отмененной. Если вы задерживаетесь (и попросили консультанта подождать), - то оплачиваете консультанту время ожидания по стоимости времени консультации. 

  2. Обеспечьте на время консультации достаточный уровень тишины и покоя, чтобы вас не отвлекали посторонние звуки и события (отключите телефон, попросите ваших близких, спутников не беспокоить вас во время консультации). От вашей внимательности также будет зависеть качество результата консультации (для проведения качественной и эффективной консультации необходимо полное сосредоточение). 

  3. Настройтесь предоставить наиболее полную информацию о себе, - от этого также будет зависеть качество результата консультации: - чем больше вы о себе сообщите, - тем точнее мы сможем взаимодействовать.

  4. Если у вас есть данные лабораторных/инструментальных исследований, консультаций врачей, - все что может пригодиться для более информативной консультации, - присылайте их заранее (после предварительного согласования), приносите с собой на консультацию. Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации о вас. 

  5. Если вы в согласованное время не можете прийти в наш отдел, - сообщите об этом незамедлительно, - и мы назначим для вас другое время. Перенести время консультации без потери предоплаты возможно не позже, чем за 12 часов до назначенной консультации.

Проведение VIP-консультации

  1. Консультация проводится в строго назначенное время, и длится в зависимости от ваших потребностей - от 5 до 30 минут. В случае если вам достаточно выбрать один из нескольких продуктов, это может составить 5 минут. Если нужно учитывать множество факторов при составлении индивидуальной программы, - длительность консультации может составлять 30 минут и более.

  2. Основная цель консультации - помочь вам определиться с выбором продуктов или помочь вам правильно их использовать (если выбор продуктов уже сделан).

  3. По завершению консультации, если длительность консультации составила более 30 минут (от назначенного времени начала консультации) проводится перерасчет стоимости за консультацию: 100 рублей за каждые дополнительные 10 минут консультации.

  4. После консультации вы можете приобрести продукт сразу же, или вскоре, - через небольшой промежуток времени. Но если вы не приобрели продукт достаточно быстро, и ваше состояние изменилось, то рекомендации, данные на консультации, могут потерять свою актуальность. 

  5. При заказе продукции сразу после консультации на сумму более 5000 рублей, - мы возвращаем всю сумму оплаты за консультацию (независимо от длительности консультации), - то есть вы получаете ВИП-консультацию бесплатно.

     

После приобретения продукции вы получаете персонального куратора (менеджера-консультанта). Фитотека может в одностороннем порядке заменить вам куратора. Также вы можете попросить заменить вам куратора. Далее все вопросы по подбору и применению продукции вам будет помогать решать ваш куратор.

bottom of page