- ЗДОРОВЬЕ "ПОД КЛЮЧ"© -

Подготовка к консультации

Для того, чтобы вы вовремя получили результативную консультацию, подготовьтесь заранее.

1. Внесите предоплату за консультацию специалисту в размере и способом, оговоренным со специалистом (в этом помогает менеджер Фитотеки).

2. Вам необходимо зайти в программу Skype под своим логином (тем, что вы указали в заявке) и отправить запрос на подтверждение контакта к логину специалиста. 

3. За 10 минут до начала консультации проверьте исправность технического средства (компьютера, смартфона, планшета) и наличия качественной интернет-связи (убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для качественной передачи видеоизображения и звука.). За 5-10 минут до начала вашей консультации подтвердить ваше присутствие онлайн. Если в согласованное время вы не присутствуете онлайн в течение 5 минут - консультация считается отмененной. 

4. Обеспечьте на время консультации достаточный уровень тишины и покоя, чтобы вас не отвлекали посторонние звуки и события (а также, - чтобы вы могли говорить и слушать в условиях приемлемой для вас конфиденциальности). От вашей внимательности также будет зависеть качество результата консультации (для проведения качественной и эффективной консультации необходимо полное сосредоточение). Попросите ваших близких не беспокоить вас во время консультации.

5. Заранее подготовьте ручку, блокнот для того, чтобы записать рекомендации.

6. Настройтесь предоставить наиболее полную информацию о себе, - от этого также будет зависеть качество результата консультации: - чем больше вы о себе сообщите, - тем больше у специалиста будет возможностей вам помочь.

7. Если у вас есть данные лабораторных/инструментальных исследований, консультаций врачей, - все что может пригодиться для более информативной консультации, - присылайте их заранее (после предварительного согласования). Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации о вас. 

8. Заранее сообщите, хотите ли вы сделать аудио- или видео-запись этой консультации.

9. Если в согласованное время вы не можете обеспечить себе условия для консультации, - сообщите об этом незамедлительно, - и мы назначим для вас другое время.

Проведение консультации

1. Консультация проводится в строго назначенное время, и длится в зависимости от ваших потребностей - от 30 до 60 минут.

2. Онлайн-консультация не заменяет личную (очную) консультацию, и является дополнением к очной консультации, или рекомендуется в случае невозможности провести очную консультацию (прием) специалиста.

3. Проведение онлайн-консультации профильного специалиста также рекомендуется в случае, когда компетенции консультанта Фитотеки недостаточно для составления индивидуальной программы (наличие заболевания, специфических особенностей здоровья у клиента).

4. В результате консультации специалистом могут быть рекомендовано: проведение дополнительных исследований, консультации других специалистов, выполнение рекомендаций, выполнение индивидуальной программы с использованием различных средств, продуктов, лекарств. Как правило, среди прочих рекомендаций, - специалисты рекомендуют использовать продукты или средства из ассортимента Фитотеки. 

5. После консультации вы можете приобрести продукт сразу же (через интернет магазин Фитотеки), или вскоре, - через небольшой промежуток времени. Но если вы не приобрели продукт достаточно быстро, и ваше состояние изменилось, то рекомендации, данные на консультации, могут потерять свою актуальность.

После приобретения продукции вы получаете персонального куратора (менеджера-консультанта). Фитотека может в одностороннем порядке заменить вам куратора. Также вы можете попросить заменить вам куратора. Далее все вопросы по подбору и применению продукции вы будете решать через куратора.