top of page

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ

Организация проведения онлайн консультаций в ФИТОТЕКЕ.
Запись, условия предоставления, правила проведения
Условия предоставления консультаций

Консультативный отдел Фитотеки в качестве сервиса предоставляет услуги проведения онлайн-консультаций:

  1. по подбору продукции

  2. составление индивидуальной программы здоровья (персональные программы, целевые программы, специальные программы) 

  3. составление индивидуальной косметологической программы

  4. по использованию программ здоровья

  5. по использованию продукции

 

Все указанные услуги предоставляются бесплатно. При этом консультации по использованию продукции/программы проводятся только после оплаты соответствующего продукта/программы. После оплаты такая консультация предоставляется автоматически.

 

Онлайн консультации проводятся с помощью программы скайп. Время консультации согласовывается индивидуально.

 

Подача заявки означает, что с правилами предоставления консультаций вы ознакомились и согласны

Запись на консультацию
Form-online-consult
Онлайн-консультация, online consultation

Самый простой способ записи на онлайн-консультацию: подать заявку, заполнив эту форму.

После получения заявки с вами свяжется наш менеджер.

Вы также можете подать заявку другим удобным для вас способом: 

  • голосовой звонок по телефону/вотсап: 

+7 (904) 609-90-26

  • текстовое сообщение по телефону (СМС)/вотсап: +7 (904) 609-90-26

  • текстовое сообщение в Skype: consult-phytoteka

  • текстовое сообщение по адресу: consult@phytoteka.com

  • текстовое сообщение в форме справа  >>>>>>

Ваше сообщение успешно отправлено!

В текстовой заявке укажите:

  • тему: "Заказ бесплатной онлайн консультации" и укажите номер услуги из списка выше.

Например, если вы хотите определиться с выбором нужного продукта, то напишите: "Заказ бесплатной онлайн консультации №1", а если вам нужна программа здоровья, то напишите: "Заказ бесплатной онлайн консультации №2", и т.д.

  • как к вам обращаться, и ваш логин в Skype   

  • желательный способ связи (из указанных выше)

  • допустимое время связи (относительно Московского времени)

  • хотите ли вы предоставить дополнительную информацию о себе (относительно вашего здоровья) - результаты обследований, консультаций и т.д. (полную конфиденциальность гарантируем)

 

Вскоре после получения заявки от вас, - в указанный вами временной диапазон, указанным вами способом наш консультант свяжется с вами для назначения времени консультации и уточнения технических деталей.

Подготовка к консультации

Для того, чтобы вы вовремя получили результативную консультацию, подготовьтесь заранее.

  1. Вам необходимо зайти в программу Skype под своим логином (тем, что вы указали в заявке) и отправить запрос на подтверждение контакта к логину consult-phytoteka. 

  2. За 10 минут до начала консультации проверьте исправность технического средства (компьютера, смартфона, планшета) и наличия качественной интернет-связи (убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для качественной передачи видеоизображения и звука.). За 5-10 минут до начала вашей консультации подтвердить ваше присутствие онлайн. Если в согласованное время вы не присутствуете онлайн в течение 5 минут - консультация считается отмененной. 

  3. Обеспечьте на время консультации достаточный уровень тишины и покоя, чтобы вас не отвлекали посторонние звуки и события (а также, - чтобы вы могли говорить и слушать в условиях приемлемой для вас конфиденциальности). От вашей внимательности также будет зависеть качество результата консультации (для проведения качественной и эффективной консультации необходимо полное сосредоточение). Попросите ваших близких не беспокоить вас во время консультации.

  4. Заранее подготовьте ручку, блокнот для того, чтобы записать рекомендации.

  5. Настройтесь предоставить наиболее полную информацию о себе, - от этого также будет зависеть качество результата консультации: - чем больше вы о себе сообщите, - тем точнее мы сможем взаимодействовать.

  6. Если у вас есть данные лабораторных/инструментальных исследований, консультаций врачей, - все что может пригодиться для более информативной консультации, - присылайте их заранее (после предварительного согласования). Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации о вас. 

  7. Заранее сообщите, хотите ли вы сделать аудио- или видео-запись этой консультации.

  8. Если в согласованное время вы не можете обеспечить себе условия для консультации, - сообщите об этом незамедлительно, - и мы назначим для вас другое время.

Проведение консультации

  1. Консультация проводится в строго назначенное время, и длится в зависимости от ваших потребностей - от 5 до 30 минут. В случае если вам достаточно выбрать один из нескольких продуктов, это может составить 5 минут. Если нужно учитывать множество факторов при составлении индивидуальной программы, - длительность консультации может составлять 30 минут.

  2. Основная цель консультации - помочь вам определиться с выбором продуктов или помочь вам правильно их использовать (если выбор продуктов уже сделан).

  3. В случае, когда компетенции консультанта недостаточно для составления программы (наличие заболевания, специфических особенностей здоровья у клиента), - рекомендуется проведение консультации также у профильного специалиста.

  4. После консультации вы можете приобрести продукт сразу же, или вскоре, - через небольшой промежуток времени. Но если вы не приобрели продукт достаточно быстро, и ваше состояние изменилось, то рекомендации, данные на консультации, могут потерять свою актуальность.

 

После приобретения продукции вы получаете персонального куратора (менеджера-консультанта). Фитотека может в одностороннем порядке заменить вам куратора. Также вы можете попросить заменить вам куратора. Далее все вопросы по подбору и применению продукции вы будете решать через куратора.

bottom of page